お客様の声

お悔やみ･お供え･法事のお花

花やさま

ご丁寧なお返事を有難うございました。

一言付言させて頂ければ、私が貴店を選択したのは、お悔やみのお花がカテゴリーとして独立していたためです。

また、全国チェーンのネットフラワーショップだと、どのような花がどんなお花屋さんから贈られるか分からないので、自分でHPでお花屋さんを確認しながら選ぼうと考えました。

写真には、そのお花屋さんのセンスが現れます。勿論、写真通りのお花が届けられるとは考えておりませんし、写真では大きさもあまりよく分からず、

場合によっては看板に偽りあり、ということも十分にあり得ます。以前、母に５万円の胡蝶蘭を贈り、その３日後、実家に帰省すると、どう見ても３万円程度のものでがっかりしたことがありましたので。

しかし、例えばリボン使いが現代的でアレンジが斬新なお花屋さんは、新しいセンスを売りにしているのだと思いますが個人的にはあまり好きではありません。従ってそのようなお店のネガティブチェックも兼ね、直接画面を見て注文することにしています。

貴店は、写真が同じであったことは残念ですが、それでも画面より、誠実な印象を受けました。顧客はそのようなことも感じながら拝見しております。

あと、送った品の写真をメールされるのは大変良いサービスだと思います。

こうした顧客側に立ったサービスは時間と労力を要しますが、喜ばれ、結果的にはその後の競争力優位につながると思います。

以上、ご参考になれば幸いです。貴店の益々のご発展をお祈りしております。